Публичная оферта
Этот документ является публичной офертой JuliaGO Pay. Пользуясь Сервисом, вы принимаете её условия полностью и без оговорок. Если какое либо условие вам не подходит, не оформляйте выпуск Карты и не пополняйте Баланс.
Редакция действует для всех Карт. Для Карт JuliaGO Pay, выпущенных до 29 октября 2026, кроме того действуют условия Приложения 1.
Суммы, комиссии и лимиты собраны на странице «Тарифы». Если сумма в тексте оферты расходится с суммой на странице «Тарифы», верной считается страница «Тарифы».
1. Термины
1.1 «Сервис», «Администрация», «мы» это JuliaGO Pay, включая сайт pay.juliago.app и Личный кабинет.
1.2 «Карта» это виртуальная карта платёжной системы Visa, выпущенная лицензированной организацией (банком-эмитентом) по заявке Пользователя, оформленной через Сервис. С даты настоящей редакции выпускается Карта JuliaGO Pay+. Карты JuliaGO Pay, выпущенные до этой даты, обслуживаются до окончания срока их действия (Приложение 1).
1.3 «Личный кабинет» это закрытый раздел Сервиса. Вход в него выполняется по коду, который приходит на адрес электронной почты Пользователя.
1.4 «Баланс» это сумма в долларах США, доступная для операций по Карте. «Пополнение» это зачисление на Баланс денежных средств, оплаченных Пользователем в рублях. «Пользователь» это физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
1.5 «PIN-код» это четырёхзначный код Карты JuliaGO Pay+, который Пользователь задаёт сам в Личном кабинете.
2. Предмет оферты и порядок акцепта
2.1 Сервис предоставляет Пользователю доступ к Личному кабинету, обеспечивает оформление заявки на выпуск Карты, приём платежей, отображение операций и поддержку.
2.2 Акцептом оферты считается оплата выпуска Карты. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и страницы «Тарифы».
2.3 Сервис не оказывает банковских услуг и не хранит средства Пользователей на своих счетах. Карту выпускает лицензированная организация. Сервис отвечает за работу Личного кабинета, приём платежей и поддержку.
2.4 Карта появится в Личном кабинете после оплаты и проверки заявки. Заявка может быть отклонена, в этом случае оплата за выпуск возвращается в полном объёме, см. Условия возврата.
3. Учётная запись и Личный кабинет
Одна учётная запись соответствует одному адресу электронной почты. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и не сообщает код входа никому, включая сотрудников Сервиса.
4. Выпуск Карты
4.1 На одну учётную запись выпускается одна действующая Карта. Реквизиты Карты доступны в Личном кабинете, номер целиком показывается только владельцу после подтверждения входа.
4.2 Карта JuliaGO Pay+ выпускается без PIN-кода. Пользователь задаёт PIN-код сам в Личном кабинете и может задать новый в любой момент. Сервис PIN-код не видит и не хранит и восстановить его не может.
5. Пополнение Баланса и курс
Баланс пополняется рублями. Сумма к зачислению в долларах рассчитывается по курсу Сервиса, готовый курс и итоговая сумма показываются до подтверждения платежа. Минимум пополнения 10 $.
6. Использование Карты
6.1 Картой оплачивают покупки в интернете и в приложениях, а через кошелёк телефона — и на кассах там, где принимается Visa. По PIN-коду Картой снимают наличные в банкоматах в пределах лимита из пункта 6.3.
6.2 Карта не работает с магазинами из стран под санкциями (Афганистан, Беларусь, Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, Венесуэла, Россия, Мьянма, Сомали, Украина, Йемен): учитывается страна магазина, а не Пользователя. Операции не проходят по категориям: денежные переводы, АЗС-автоматы самообслуживания, выдача наличных в кассе банка, финансовые учреждения, криптовалюта и фишки казино, пополнение кошельков и карт, сайты знакомств, ставки, лотереи и казино, залоги. Переводы между картами не поддерживаются. Актуальные списки — на странице «Где и как платить».
6.3 Лимит одной операции — 15 000 $. Лимитов за сутки и за месяц у Карты нет. Наличные — до 2 000 $ за календарный месяц по времени Сингапура; комиссии в этот лимит не входят.
6.4 Коды подтверждения операций и привязки Карты к кошелькам Сервис направляет в чат Личного кабинета и push-уведомлением, если уведомления включены. Сообщение с кодом в чате скрывается через 15 минут. Пользователь не сообщает коды подтверждения и PIN-код никому, включая сотрудников Сервиса.
7. Комиссии и удержания
7.1 Активация Карты оплачивается один раз, при оформлении заявки. Стоимость активации оплачивает выпуск Карты и её обслуживание в течение всего срока действия Карты. Отдельной платы за обслуживание Карты нет. Сверх этого в момент выпуска Исполнитель зачисляет на Баланс 25 $ в подарок (далее — Подарок). Подарок не входит в стоимость активации и не является её частью; при возврате он учитывается по пункту 10.4.
7.2 За каждую успешную операцию по Карте с Баланса удерживается 0,25 $, за каждую отклонённую — 0,35 $. Комиссия за отклонённую операцию взимается за саму попытку и не возвращается.
7.3 Карта JuliaGO Pay+ выпущена в сингапурских долларах. За конвертацию любой операции, в том числе в долларах США, банк-эмитент удерживает 2%; она включена в сумму операции. В Личном кабинете операции показываются в долларах США.
7.4 За снятие наличных удерживается 4% от суммы; кроме того, свою комиссию может взять владелец банкомата.
7.5 Комиссии удерживаются с Баланса Карты в момент операции и отражаются в истории.
8. Срок действия Карты
8.1 Карта JuliaGO Pay+ действует 3 года с даты выпуска; срок устанавливает банк-эмитент. Дата окончания указана в реквизитах Карты в Личном кабинете.
8.2 Обслуживание Карты оплачено активацией на весь срок действия Карты. Ежегодной или иной периодической платы за обслуживание нет.
8.3 По истечении срока действия Карта и остаток на ней аннулируются. Продлить срок нельзя, потребуется новый выпуск.
9. Заморозка и закрытие Карты
9.1 Пользователь замораживает и размораживает Карту сам, из Личного кабинета. Пока Карта заморожена, платежи не проходят, остаток сохраняется.
9.2 Банк-эмитент вправе приостановить Карту, в том числе после серии отклонённых операций. Приостановку, наложенную банком-эмитентом, Пользователь снять не может: её снимает Сервис совместно с банком-эмитентом по обращению Пользователя в поддержку.
9.3 Закрытие Карты оформляется заявлением в поддержку с почты учётной записи.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1 Оплата за активацию Карты возвращается в полном объёме, если Карта не была выпущена.
10.2 Стоимость активации возврату не подлежит, в том числе если Карта не подошла Пользователю: услуга считается оказанной в момент, когда реквизиты Карты показаны в Личном кабинете.
10.3 Остаток Баланса возвращается по заявлению Пользователя, направленному с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете. Возврат остатка влечёт закрытие Карты. Остаток закрытой Карты высвобождается банком-эмитентом, после чего Исполнитель производит выплату; срок рассмотрения и обработки заявления составляет до 10 рабочих дней с момента поступления остатка.
10.4 Возвращается остаток Баланса, сложившийся из Пополнений. Неизрасходованный Подарок (пункт 7.1) остатком не считается и не возвращается. Расходы по Карте считаются произведёнными сначала за счёт Пополнений и лишь затем за счёт Подарка. Рублёвый эквивалент остатка определяется по курсу, применённому при соответствующем Пополнении. Сумма возврата не может превышать сумму в рублях, фактически внесённую Пользователем. Из рассчитанной суммы удерживается комиссия платёжного сервиса за приём оплаты в размере 3,7%.
10.5 Остаток Баланса возвращается независимо от его размера, в том числе при закрытии и блокировке Карты, если заявление направлено до истечения срока действия Карты (пункт 8).
10.6 Если Карта закрыта или операция не исполнена по вине Сервиса, Пользователю возвращаются внесённые им денежные средства без удержаний, предусмотренных пунктом 10.4.
То же простыми словами на странице «Условия возврата».
11. Спорные операции
Оспаривание операции начинается по заявлению Пользователя. Процедура платная, размер комиссии сообщается до её начала и удерживается независимо от результата. Положительный результат не гарантирован, решение принимает платёжная система.
12. Основания для ограничения обслуживания
Обслуживание может быть ограничено при нарушении условий оферты, при операциях с признаками мошенничества, при требовании платёжной системы или организации, выпустившей Карту. Причину ограничения мы сообщаем в Личном кабинете и на почту.
13. Ответственность
Сервис не отвечает за решения магазинов и платёжной системы, за отказ конкретного сайта принимать Карту и за ограничения, установленные страной пребывания Пользователя. Сервис отвечает за работу Личного кабинета и за корректное отображение операций и остатка.
14. Персональные данные
Состав данных, цели обработки и категории получателей описаны в Политике конфиденциальности. Принимая оферту, вы соглашаетесь с обработкой данных в описанном там объёме.
15. Изменение условий
Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана сверху. Условия оплаченного выпуска, включая отсутствие платы за обслуживание, не меняются до конца срока действия Карты. Для Карт, выпущенных до даты настоящей редакции, сохраняются условия Приложения 1; в остальном к ним применяется настоящая редакция со дня её публикации.
16. Прочие условия
Язык договора и переписки русский. Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты учётной записи и считаются полученными Пользователем. Признание отдельного пункта недействительным не отменяет остальных.
17. Реквизиты Сервиса
- Сервис JuliaGO Pay
- Сайт pay.juliago.app
- Individual Entrepreneur Vadim Sarvarov
- Legal form: Individual Entrepreneur (Georgia)
- Identification number: 336054753
- Registered on 08.02.2023 by LEPL National Agency of Public Registry
- Legal address: Georgia, Mtskheta district, Tskhvarichamia
- Phone: +995 555 726 957
- Email: support@juliago.app
Приложение 1. Карты JuliaGO Pay, выпущенные до 29 октября 2026
П1.1 Карта JuliaGO Pay, выпущенная до даты настоящей редакции, обслуживается до окончания срока действия, указанного в её реквизитах, на условиях настоящей оферты с особенностями этого приложения. Новые Карты JuliaGO Pay не выпускаются; Карту, закрытую банком-эмитентом, Сервис может заменить Картой JuliaGO Pay+с переносом остатка без оплаты.
П1.2 Карта JuliaGO Pay ведётся в долларах США. Снятие наличных и PIN-код не предусмотрены. Коды подтверждения показываются только в Личном кабинете. Пункты 1.5, 4.2, 6.4, 7.3, 7.4 и 9.2 к ней не применяются.
П1.3 За каждую операцию по Карте, включая отклонённую, с Баланса удерживается 0,20 $. Операция не в долларах США конвертируется по курсу платёжной системы, банк-эмитент удерживает за конвертацию 1,2%; комиссия включена в сумму операции. Лимиты: 30 000 $ на операцию, 200 000 $ в сутки, 1 000 000 $ в месяц.
П1.4 Оплата на кассе, картой или телефоном, не проходит в странах: Бангладеш, Беларусь, Куба, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, материковый Китай, Марокко, Непал, Северная Корея, Россия, Сирия, Турция, США, Крым, Донецк, Луганск. Карта не работает с магазинами из стран под санкциями: Афганистан, Беларусь, Демократическая Республика Конго, Центральноафриканская Республика, Куба, Гвинея-Бисау, Гаити, Иран, Ирак, Северная Корея, Ливан, Ливия, Мали, Мьянма, Россия, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Доминиканская Республика. Операции не проходят по категориям: переводы людям, обмен валюты, пополнение кошельков, криптовалюта, ставки, лотереи и казино, инвестиции и брокерские счета, сайты знакомств, контент для взрослых.
П1.5 Банк-эмитент закрывает Карту после 6 отклонённых операций за сутки и может закрыть её, если по ней около месяца не было оплат. Закрытие банком-эмитентом необратимо; остаток возвращается по разделу 10.
П1.6 Если Карта JuliaGO Pay выпущена менее чем за 3 календарных дня до даты настоящей редакции, право на возврат стоимости активации, предусмотренное пунктом 10.2 редакции, действовавшей на дату выпуска, сохраняется до истечения 3 календарных дней с даты выпуска Карты, на условиях той редакции.