Публичная оферта
Этот документ является публичной офертой JuliaGO Pay. Пользуясь Сервисом, вы принимаете её условия полностью и без оговорок. Если какое либо условие вам не подходит, не оформляйте выпуск Карты и не пополняйте Баланс.
Суммы, комиссии и лимиты собраны на странице «Тарифы». Если сумма в тексте оферты расходится с суммой на странице «Тарифы», верной считается страница «Тарифы».
1. Термины
1.1 «Сервис», «Администрация», «мы» это JuliaGO Pay, включая сайт pay.juliago.app и Личный кабинет.
1.2 «Карта» это виртуальная карта платёжной системы Visa в долларах США, выпущенная лицензированной организацией по заявке Пользователя, оформленной через Сервис.
1.3 «Личный кабинет» это закрытый раздел Сервиса. Вход в него выполняется по коду, который приходит на адрес электронной почты Пользователя.
1.4 «Баланс» это сумма в долларах, доступная для операций по Карте. «Пользователь» это физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
2. Предмет оферты и порядок акцепта
2.1 Сервис предоставляет Пользователю доступ к Личному кабинету, обеспечивает оформление заявки на выпуск Карты, приём платежей, отображение операций и поддержку.
2.2 Акцептом оферты считается оплата выпуска Карты. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и страницы «Тарифы».
2.3 Сервис не оказывает банковских услуг и не хранит средства Пользователей на своих счетах. Карту выпускает лицензированная организация. Сервис отвечает за работу Личного кабинета, приём платежей и поддержку.
2.4 Карта появится в Личном кабинете после оплаты и проверки заявки. Заявка может быть отклонена, в этом случае оплата за выпуск возвращается в полном объёме, см. Условия возврата.
3. Учётная запись и Личный кабинет
Одна учётная запись соответствует одному адресу электронной почты. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и не сообщает код входа никому, включая сотрудников Сервиса.
4. Выпуск Карты
На одну учётную запись выпускается одна Карта. Реквизиты Карты доступны в Личном кабинете, номер целиком показывается только владельцу после подтверждения входа. Срок действия Карты 3 года.
5. Пополнение Баланса и курс
Баланс пополняется рублями. Сумма к зачислению в долларах рассчитывается по курсу платёжной системы, готовый курс и итоговая сумма показываются до подтверждения платежа. Минимум пополнения 10 $.
6. Использование Карты
Картой оплачивают покупки в интернете и в приложениях там, где принимается Visa. Карта работает в большинстве стран, кроме списка на странице «Где и как платить». Снятие наличных и переводы между картами не поддерживаются. Лимиты: 30 000 $ на операцию, 200 000 $ в сутки, 1 000 000 $ в месяц.
7. Комиссии и удержания
7.1 Активация Карты оплачивается один раз, при оформлении заявки. В стоимость активации входят выпуск Карты, первый год обслуживания и пополнение Баланса на 10 $, зачисляемое в момент выпуска.
7.2 За каждую успешную операцию по Карте с Баланса удерживается фиксированная комиссия. Отклонённая операция комиссией не облагается.
7.3 Оплата не в долларах конвертируется по курсу платёжной системы. В Личном кабинете вы видите сумму операции в местной валюте и итоговую сумму в долларах.
7.4 Комиссии удерживаются с Баланса Карты в момент операции и отражаются в истории.
8. Срок действия Карты и обслуживание
8.1 Карта действует 3 года с даты выпуска. Дата окончания указана на визуале карты в Личном кабинете.
8.2 Со второго года обслуживание оплачивается отдельно, 3 490 ₽ в год. Напоминание приходит на почту учётной записи и появляется в Личном кабинете.
8.3 Если обслуживание не оплачено, Карта приостанавливается, деньги на месте. Оплатите, и она заработает снова.
8.4 По истечении срока действия Карта и остаток на ней аннулируются. Продлить срок нельзя, потребуется новый выпуск.
9. Заморозка и закрытие Карты
Пользователь замораживает и размораживает Карту сам, из Личного кабинета. Пока Карта заморожена, платежи не проходят, остаток сохраняется. Закрытие Карты оформляется заявлением в поддержку с почты учётной записи.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1 Оплата за активацию Карты возвращается в полном объёме, если Карта не была выпущена.
10.2 Если Карта не подошла Пользователю, стоимость Карты возвращается по заявлению, направленному в течение 7 календарных дней с даты выпуска Карты. Возвращается стоимость активации за вычетом суммы, зачисленной на Баланс при выпуске: эта сумма является Пополнением и возвращается в порядке пунктов 10.4 и 10.5 в составе остатка Баланса. Удержание, предусмотренное пунктом 10.5, к стоимости Карты не применяется.
10.3 За пределами срока, указанного в пункте 10.2, оплата за активацию возврату не подлежит: услуга считается оказанной в момент, когда реквизиты Карты показаны в Личном кабинете.
10.4 Остаток Баланса возвращается по заявлению Пользователя, направленному с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете. Возврат остатка влечёт закрытие Карты. Остаток закрытой Карты высвобождается банком-эмитентом, после чего Исполнитель производит выплату; срок рассмотрения и обработки заявления составляет до 10 рабочих дней с момента поступления остатка.
10.5 Рублёвый эквивалент остатка определяется по курсу, применённому при соответствующем Пополнении. Сумма возврата не может превышать сумму в рублях, фактически внесённую Пользователем. Из рассчитанной суммы удерживаются фактические расходы на перевод в размере 10%.
10.6 Возврат остатка не производится, если остаток на Балансе составляет менее 5 $. На возврат стоимости Карты по пункту 10.2 это ограничение не распространяется.
То же простыми словами на странице «Условия возврата».
11. Спорные операции
Оспаривание операции начинается по заявлению Пользователя. Процедура платная, размер комиссии сообщается до её начала и удерживается независимо от результата. Положительный результат не гарантирован, решение принимает платёжная система.
12. Основания для ограничения обслуживания
Обслуживание может быть ограничено при нарушении условий оферты, при операциях с признаками мошенничества, при требовании платёжной системы или организации, выпустившей Карту. Причину ограничения мы сообщаем в Личном кабинете и на почту.
13. Ответственность
Сервис не отвечает за решения магазинов и платёжной системы, за отказ конкретного сайта принимать Карту и за ограничения, установленные страной пребывания Пользователя. Сервис отвечает за работу Личного кабинета и за корректное отображение операций и остатка.
14. Персональные данные
Состав данных, цели обработки и категории получателей описаны в Политике конфиденциальности. Принимая оферту, вы соглашаетесь с обработкой данных в описанном там объёме.
15. Изменение условий
Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана сверху. Условия оплаченного выпуска и оплаченного года обслуживания не меняются до конца оплаченного периода.
16. Прочие условия
Язык договора и переписки русский. Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты учётной записи и считаются полученными Пользователем. Признание отдельного пункта недействительным не отменяет остальных.
17. Реквизиты Сервиса
- Сервис JuliaGO Pay
- Сайт pay.juliago.app
- Почта support@juliago.app