Как удалить виртуальную карту и что станет с остатком

• Удаление карты оформляется через обращение в поддержку, а не автоматической кнопкой.
• Остаток средств обрабатывается по условиям, описанным на странице возврата.
• Перед удалением карту стоит отвязать от всех активных подписок.
• После удаления карта перестаёт принимать новые операции.

Как оформить удаление карты

Обратитесь в поддержку с запросом на закрытие карты, там уточнят детали процесса и сроки по остатку средств.

Что происходит с остатком

Условия возврата остатка, включая сроки и возможные удержания, описаны на странице /refund.

Что сделать перед удалением

Отвяжите карту от всех активных подписок в настройках соответствующих сервисов заранее, чтобы избежать отклонённых попыток списания после закрытия карты.

Частые вопросы

Можно ли удалить карту прямо из личного кабинета одним нажатием?

Нет, процесс проходит через обращение в поддержку.

Сколько времени занимает возврат остатка после удаления?

Сроки указаны на странице /refund.

Что будет, если забыть отвязать подписки перед удалением карты?

Попытки списания продолжатся на стороне сервиса и будут отклоняться, что может привести к временной блокировке доступа к этому сервису.

Если карта пока нужна для активных задач, продолжить пользоваться ей можно через /checkout. Юля